金點子智能鎖報修網(wǎng)點查詢客戶24小時報修服務(wù)熱線

企業(yè)服務(wù)優(yōu)勢

作為擁有15年金點子智能鎖務(wù)經(jīng)驗的高新技術(shù)企業(yè)，我們構(gòu)建了覆蓋全國32省的"極速服務(wù)網(wǎng)絡(luò)"，累計為200萬家庭提供客戶24小時報修服務(wù)熱線解決方案。通過ISO9001服務(wù)體系認(rèn)證，連續(xù)6年榮獲"全國金點子智能鎖行業(yè)服務(wù)商"稱號。

六大核心服務(wù)保障

1. 極速響應(yīng)體系

   - 市區(qū)30分鐘上門 | 緊急故障2小時加急  

   - 7×24小時技術(shù)咨詢 | 2000+持證工程師待命  

2. 透明化服務(wù)流程

   ① 一鍵報修 → ② 智能派單 → ③ 上門診斷 → ④ 透明報價  

   ⑤ 維修確認(rèn) → ⑥ 雙重驗收 → ⑦ 電子保單 → ⑧ 48小時回訪  

3. 標(biāo)準(zhǔn)

   原廠配件 | 禁用翻新/代用配件  

   三重質(zhì)量檢測：故障預(yù)判→過程監(jiān)控→修復(fù)驗證  

   維修全程錄像，數(shù)據(jù)云端存儲可追溯  

4. 誠信計價體系 

   - 上門檢測免費(fèi) | 未修復(fù)不收費(fèi) | 亂收費(fèi)三倍賠付  

   - 配件價格公示 | 掃碼可查維修檔案  

5. 服務(wù)

   異地送修處理 | 偏遠(yuǎn)地區(qū)配件航空直郵  

   港澳地區(qū)專屬服務(wù)通道 | 跨境維修48小時響應(yīng)  

6. 超長質(zhì)保承諾 

   整機(jī)維修享180天質(zhì)保 | 核心部件延保至3年  

尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的48小時服務(wù)熱線：剩下的事情由我們來做。

       1、我們的客戶服務(wù)代表將會給您提供的咨詢和解答！

       2、我們會就近安排的*的服務(wù)按您約定的時間準(zhǔn)時上門！

       3、提供服務(wù)的同時，將會向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工原理過！

       4、服務(wù)后會主動向您講解產(chǎn)品使用常識，指導(dǎo)您的使用！

       5、您的服務(wù)信息將同步反饋至客戶，我們會安排客服人員定期回訪！

       維修服務(wù)范圍：各市區(qū)以周邊

       選擇我們服務(wù)的理由：

       1)、維修完成后，檢查無誤再付款.

       2)、嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。后期使用因配件引起故障，無條件返修

       3)、服務(wù)熱線24小時有人值班，30分鐘內(nèi)做出回應(yīng)，快速上門。

       4)、收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)

       5)、接到客戶來電后，及時就近安排維修師傅上門維修，盡快解決問題，使客戶正常使用。先檢測報價，客戶同意后再開始維修

       6)、經(jīng)我中心維修的配件一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

       7)、上門師傅均經(jīng)過嚴(yán)格的篩選方才錄用，擁有多年的維修經(jīng)驗，，服務(wù)熱心。

       8)、用戶驗收完支付完成后，開具單據(jù)。

金點子智能鎖報修網(wǎng)點查詢客戶24小時報修服務(wù)熱線

全國客戶24小時報修服務(wù)熱線服務(wù)承諾：

　　(1)嚴(yán)格按照維修程序及作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

　　(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

　　(3)服務(wù)熱線12小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶

隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。

　　(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

　　(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們

會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

　　(6)經(jīng)我中心(全國客戶24小時報修服務(wù)熱線維修)維修的機(jī)器一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配

件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

　　服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心）

　　廠家駐全國客戶24小時報修服務(wù)熱線辦事處報修受理熱線;服務(wù)程序：電話報修——上門檢查——據(jù)

實報價——維修康復(fù)——提供保修。

　　48小時熱線電話：

　　服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心

　　服務(wù)程序：電話報修——上門檢查——據(jù)實報價——提供保修。