上門時間：30分鐘內(nèi)響應(yīng)上門

維修說明：

1.上門維修時間(周一至周日8:00-20:00)

2.客戶報修后，師傅會盡快與您聯(lián)系，確認(rèn)上門時間

3.師傅按照預(yù)約時間攜帶設(shè)備上門進行故障檢測、根據(jù)故障問題進行報價

4.全部費用需要在實際時與客戶進行溝通確認(rèn)，在客戶同意的前提下維修

5.實際維修完成對原部位且同性質(zhì)故障享受保修免費維修，具體保修期限已開單據(jù)為準(zhǔn)

6.為了保障您的合法權(quán)益和質(zhì)量，避免不必要的損失，切勿與維修師傅私下交易，請您對維修師傅進行監(jiān)督。

收費標(biāo)準(zhǔn)：上門檢測為準(zhǔn)，報價后可選擇是否維修。

一、TOMOSAFE保險柜密碼鎖服務(wù)范圍

1. TOMOSAFE保險柜產(chǎn)品保障：TOMOSAFE保險柜商家保障中心為購買TOMOSAFE保險柜產(chǎn)品的用戶提供質(zhì)量保障，涵蓋各類TOMOSAFE保險柜產(chǎn)品等。

2. 安裝與調(diào)試：針對新購TOMOSAFE保險柜產(chǎn)品，我們提供免費的安裝和調(diào)試服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠正常工作。

3. 維修與保養(yǎng)：對出現(xiàn)故障的TOMOSAFE保險柜產(chǎn)品，我們提供及時的維修和保養(yǎng)服務(wù)。

4. 退換貨政策：在購買產(chǎn)品后的一段時間內(nèi)，如用戶對產(chǎn)品不滿意或出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以享受退換貨政策。

5. 24小時在線咨客：我們的咨客團隊全天候在線，隨時解答用戶的問題和解決用戶的疑問。

二、TOMOSAFE保險柜電子鎖服務(wù)流程

1. 用戶報修：用戶可通過電話、網(wǎng)站或等方式聯(lián)系我們的咨客團隊，報修問題和描述產(chǎn)品故障情況。

2. 派單維修：咨客團隊將根據(jù)報修情況，安排的維修人員前往用戶家進行維修。

3. 維修實施：維修人員將根據(jù)故障情況，進行針對性的維修。

4. 維修完成：維修完成后，我們會清理現(xiàn)場并通知用戶驗收。

5. 費用結(jié)算：根據(jù)維修情況，用戶需支付相應(yīng)的維修費用。費用包括人工費、材料費等。

三、TOMOSAFE保險柜智能鎖服務(wù)承諾

1. 快速響應(yīng)：我們承諾在接到報修后迅速派單維修，確保用戶在短時間內(nèi)得到解決方案。

2. 維修團隊：我們的維修人員都經(jīng)過培訓(xùn)和認(rèn)證，具備豐富的維修經(jīng)驗，能夠準(zhǔn)確診斷和修復(fù)各種燃?xì)庠罟收稀?/p>

3. 嚴(yán)格把控維修質(zhì)量：我們會對維修過程進行嚴(yán)格把控，確保每一個維修環(huán)節(jié)都符合標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。

4. 保護用戶隱私：在維修過程中，我們會嚴(yán)格保護用戶的隱私信息，不會泄露給第三方。

5. 提供貼心服務(wù)：我們的咨客團隊會全程跟進用戶的報修情況并提供貼心的服務(wù)建議。

6. 退換貨政策公平公正：我們的退換貨政策遵循公平、公正、透明的原則并嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。