清洗

　　車輛作業(yè)后，可對(duì)車輛進(jìn)行整車淸洗，將噴槍水管快插接頭插在水泵上，然后打開(kāi)球閥和水泵開(kāi)關(guān)，用高壓噴槍對(duì)車輛進(jìn)行淸洗。作業(yè)完畢后，放下提升架，關(guān)閉垃圾入料口蓋，檢查電控箱內(nèi)各開(kāi)關(guān)是否回復(fù)初始位罝。關(guān)閉電控箱內(nèi)的電源，后踩下離合器，摘下取力器。車輛方可正常行駛和運(yùn)輸。

一、產(chǎn)品質(zhì)保期：
質(zhì)保期 1 年，終身維修服務(wù)。

二、質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)方案
1、質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，我公司提供免費(fèi)維修服務(wù)。
2、底盤(pán)部分，按底盤(pán)公司保修規(guī)定執(zhí)行（可到當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)站就近維保）， 上裝問(wèn)題由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
3、為了解決用戶在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，公司在接到故障通知后 1 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。根據(jù)情況排查并指導(dǎo)用戶解決問(wèn)題，對(duì)于解決不了的，根據(jù)距離遠(yuǎn)近協(xié)商時(shí)間（48 小時(shí)內(nèi)）到達(dá)用戶車輛所在地解決。
4、公司提供每周 5 個(gè)工作日×8 小時(shí)熱線服務(wù)和長(zhǎng)期的免費(fèi)技術(shù)支持。

三、質(zhì)保期后維保方案
1、質(zhì)保期后，對(duì)所售產(chǎn)品提供終身維保服務(wù)。當(dāng)用戶提出配件需時(shí)，我公司以采購(gòu)格供給用戶并配件質(zhì)量。
2、每年詢?cè)L用戶 2 次以上，了解設(shè)備狀態(tài)，并協(xié)助指導(dǎo)用戶對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的檢查、調(diào)試和維護(hù)保養(yǎng)，以設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。
3、協(xié)助用戶與底盤(pán)制造商的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)系，保障用戶享受良好的底盤(pán)售后服務(wù)。
四、其它承諾

我公司承諾對(duì)產(chǎn)品在使用年限內(nèi)提供終身跟蹤、指導(dǎo)服務(wù)，新車免費(fèi)安裝調(diào)試。

泔水裝載由垃圾桶提升系統(tǒng)完成，該系統(tǒng)具有垃圾桶鎖止結(jié)構(gòu)，裝卸安全可靠。垃圾桶與垃圾投入口銜接好，裝卸過(guò)程中餐廚垃圾不溢撒、不遺漏。垃圾投入口與推板之間有足夠距離，推板與罐體內(nèi)表面設(shè)有密封裝置，避免餐廚垃圾投入過(guò)程及分離過(guò)程中溢到推板后方。 液壓系統(tǒng)由泵、液壓閥和順序閥以及各種功能的液壓油缸、高低壓管路組成。關(guān)鍵部件可選用原裝進(jìn)口，產(chǎn)品工作可靠、安全。

一、圓形罐體餐廚垃圾車
標(biāo)準(zhǔn)配置：罐體采用4~5mmQ345錳板制作(6方以下的4mm板，6方以上的5mm板)，圓形罐體，罐體前后封頭采用圓弧蝶形封頭，罐體尾端及罐體后封頭外加25~30mm厚法蘭，罐體與后封頭上部采用鉸鏈連接，后封頭可利用液壓油缸打開(kāi)卸料；罐體右側(cè)前部裝有掛桶提升機(jī)構(gòu)裝卸桶裝垃圾，掛桶提升機(jī)前側(cè)裝有圓形液位計(jì)；罐體后部?jī)蓚?cè)安裝液壓油缸實(shí)現(xiàn)罐體舉升自卸，后蓋為液壓鎖緊。
選裝配置：
a.選裝固液分離裝置：分離裝置帶有推壓推頭，可將垃圾從罐體前部推壓到罐體尾部，分離網(wǎng)板采用304不銹鋼板。
b.真空吸污功能：在有大型垃圾料池的情況下可利用真空吸污裝置直接將餐飲垃圾吸入罐體。
c.選裝罐內(nèi)加熱裝置：柴油燃燒機(jī)，不銹鋼火道，設(shè)置高、低溫?cái)?shù)值進(jìn)行自動(dòng)點(diǎn)火、熄火加熱；適用于冬季嚴(yán)寒地帶，使罐內(nèi)廚余垃圾不會(huì)因溫度過(guò)低而凝固。

售后服務(wù)：
一、服務(wù)體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié)，我公司通過(guò)了質(zhì)量管理體系認(rèn)證。?
二、服務(wù)保障：本公司服務(wù)是嚴(yán)格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊(cè)，結(jié)合市場(chǎng)和用戶的要求，給予保障。
三、服務(wù)宗旨：創(chuàng)造價(jià)值，誠(chéng)信鑄就未來(lái)！
四、服務(wù)機(jī)構(gòu)：在銷售公司領(lǐng)導(dǎo)下的售后服務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)工作和管理各駐外機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作。
服務(wù)原則：
在用戶嚴(yán)格遵循使用說(shuō)明書(shū)，正常操作的情況下，自購(gòu)車之日起（以車輛出廠登記卡為準(zhǔn)）一年內(nèi)，行駛里程不超過(guò)30000公里之內(nèi)，因設(shè)計(jì)、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機(jī)件損壞，經(jīng)有關(guān)汽車服務(wù)站和監(jiān)督部門(mén)鑒定后，在三個(gè)工作日內(nèi)向我公司售后服務(wù)部門(mén)提交書(shū)面資料，售后服務(wù)部門(mén)確認(rèn)后實(shí)行三包服務(wù)。
具體服務(wù)如下：
1、三包服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主，修理費(fèi)全免(不包括易損件和電器部分)。?
2、終身保修。超過(guò)包修期內(nèi)的產(chǎn)品，需更換配件的只收取相關(guān)成本費(fèi)。
3、免費(fèi)培訓(xùn)操作員：
⑴ 由我廠安排工程師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，學(xué)習(xí)理論及實(shí)際操作；
⑵ 掌握車的基本理論，性能以及功能；
⑶ 按程序能熟練的操作；
⑷ 能進(jìn)行正常的日常維護(hù)，排除一般技術(shù)故障。
維修分支機(jī)構(gòu)、地點(diǎn)、服務(wù)時(shí)間、技術(shù)力量、聯(lián)系方式：
1、底盤(pán)（行駛部分）維修：可在當(dāng)?shù)氐妆P(pán)供應(yīng)企業(yè)的技術(shù)服務(wù)站正常走保、維護(hù)。詳細(xì)地址請(qǐng)參考隨車《保修手冊(cè)》。
2、裝置部分：我公司售后服務(wù)部在接受用戶請(qǐng)求后，將指派維修人員上門(mén)服務(wù)。
3、服務(wù)時(shí)間：省外維修，二十四小時(shí)內(nèi)將指派維修人員上門(mén)服務(wù)；省內(nèi)維修，二十四小時(shí)內(nèi)維修人員可到達(dá)地點(diǎn)。
4、技術(shù)力量：按汽車改裝行業(yè)要求達(dá)到“工程師”等級(jí)的技術(shù)員。
5、凡在我公司有詳細(xì)登記、有聯(lián)系方式的用戶，售后服務(wù)部門(mén)將定期電話聯(lián)系或不定期回訪，做到詳細(xì)了解使用情況，及時(shí)排除車輛故障。

尊敬的客戶：

感謝您選擇和使用我公司生產(chǎn)、銷售的各類車產(chǎn)品。

作為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)，我公司致力于做到對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)；售后服務(wù)讓顧客滿意

堅(jiān)持“質(zhì)量，用戶致上”的質(zhì)量方針，以“質(zhì)量拓展市場(chǎng)，向管理要效益”，把用戶的滿意作為我們高的追求，這是程力汽車有限公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)保持市場(chǎng)份額的關(guān)鍵所在。我廠秉承其“用戶為中心，服務(wù)于大眾”的經(jīng)營(yíng)理念，在對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)的問(wèn)題上，以積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、忠誠(chéng)的態(tài)度與用戶建立起了一種永恒、真摯的伙伴關(guān)系，以優(yōu)良的服務(wù)樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
　　質(zhì)量方針：創(chuàng)服務(wù)企業(yè)；造用戶滿意產(chǎn)品；樹(shù)國(guó)內(nèi)品牌。
　　質(zhì)量目標(biāo)：貫徹GB/T9001-2000標(biāo)準(zhǔn)，建立保持并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系；整車一次交檢合格率≥92%，三年內(nèi)每年遞增1%以上； 整車出廠合格率； 顧客滿意度≥90%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。