全球焦點！因車機問題，領克用戶發表聯合聲明？官方尚未回應

文|凌清圖|車宇世界、網絡

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【資料圖】

在中國品牌汽車推出的中高端汽車品牌中，領克品牌是少有能夠在國內市場立足的汽車品牌。無論在銷量規模方面，還是在市場認可度方面，領克汽車均有著可圈可點的表現。2023年2月份，領克汽車的銷量實現了同比、環比雙雙上漲。

不過，2023年3月23日，有領克用戶在領克汽車官方APP發布了《領克車主聯合聲明》（下文簡稱《聲明》），對領克汽車銷售時宣傳的OTA升級功能存在表達了異議。

在這份《聲明》中，領克用戶表示，領克在車輛發布會宣傳了部分車型存在OTA升級功能，能夠通過遠程升級來提升使用體驗。

而且，在購車的時候，還簽署了OTA升級協議。但是，他們發現，實際情況并不是這樣的。他們每次升級都需要耗費大量時間去4S店進行操作。

但是，卻放棄維護舊款車型。他們認為，這種做法造成了很多用戶的車機系統得到持續維護和升級，從而影響用戶使用體驗和行車安全。

有鑒于此，他們對領克汽車提出了2點要求。一方面、他們希望領克汽車能夠履行承諾，給老款車型持續OTA升級選項，高德導航應用持續升級，盡快修復車機BUG。

另一方面、他們希望盡快適配領克最新lynkco os n系統，并持續維護升級，從而為他們提供更好的車載體驗和行車安全保障。

我相信，作為負責任的汽車品牌，領克汽車會珍惜自身在中國車市取得的來之不易的品牌認可度和美譽度。

如果問題確實存在，那么領克汽車定會采取合適的舉措，為用戶切實解決問題，從而優化用戶體驗。

如果問題不存在，那么領克汽車則應該予以澄清，從而讓用戶放心購車和用車，從而維護品牌形象。

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